Categoria: Atendimento ao Cliente

O atendimento ao cliente refere-se às ações e interações realizadas por uma empresa ou organização para ajudar, suportar e satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes. É uma parte crucial da experiência do cliente e desempenha um papel significativo na construção de relacionamentos positivos entre os clientes e a empresa.

O atendimento ao cliente pode ocorrer em vários canais, como pessoalmente, por telefone, por e-mail, por chat online, através das redes sociais e outros meios de comunicação. As empresas geralmente estabelecem equipes específicas de atendimento ao cliente para lidar com consultas, reclamações, fornecer informações sobre produtos ou serviços, auxiliar na resolução de problemas e garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória.

Alguns elementos essenciais do atendimento ao cliente incluem:

Comunicação eficaz: Os representantes de atendimento ao cliente devem ser capazes de se comunicar claramente, ouvir atentamente as preocupações dos clientes e fornecer respostas úteis.

Empatia: Entender as necessidades e preocupações dos clientes e demonstrar empatia ajuda a construir uma conexão positiva.

Conhecimento do produto/serviço: Os representantes de atendimento ao cliente precisam ter um bom entendimento dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poderem fornecer informações precisas e úteis.

Resolução de problemas: Capacidade de identificar e resolver problemas dos clientes de maneira eficiente e eficaz.

Rapidez: Responder prontamente às consultas e preocupações dos clientes é fundamental para oferecer um bom serviço.

Follow-up: Em alguns casos, é importante fazer o acompanhamento para garantir que as soluções fornecidas atendam às expectativas do cliente.

Um bom atendimento ao cliente é vital para a reputação de uma empresa e pode influenciar a satisfação do cliente, a fidelidade à marca e até mesmo o boca a boca positivo, enquanto um serviço insatisfatório pode ter o efeito oposto. As empresas frequentemente investem em treinamento para suas equipes de atendimento ao cliente e implementam sistemas e processos para melhorar a qualidade do serviço prestado.

Atendente de Lanchonete – SP

Cargo: Atendente de Lanchonete – SP Empresa: JJ PARK Descrição da vaga: Atendimento ao clienteServir o balcãoPreparo rápido de lanches e bebidasAtendimento no buffet de festaCobrança de pedidosHorário de trabalho, das 13h às 22h De terça a domingoSalário:1600Cargo:Atendente de LanchoneteEmpresa:JJ PARK– Parques de diversão e parques temáticosRamo:Entretenimento, Lazer, Artes e […]

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Supervisor de Operações Logísticas – Cumbica

Cargo: Supervisor de Operações Logísticas – Cumbica Empresa: Adilis Descrição da vaga: Estimado(a) ADILIS, Estamos extremamente entusiasmados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Supervisor de Operações Logísticas em nossa equipe. Sua experiência e habilidades correspondem ao que procuramos para essa posição e acreditamos que você será […]

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Balconista de Medicamentos

Cargo: Balconista de Medicamentos Empresa: Descrição da vaga: A Qualy Farma está em busca de um Balconista de Medicamentos altamente qualificado para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é apaixonado por auxiliar os outros, possui excelentes habilidades de comunicação e conhecimento em medicamentos, essa oportunidade é para você! […]

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Assistente de Atendimento a Clientes

Cargo: Assistente de Atendimento a Clientes Empresa: Taise Freiria Gaspar Descrição da vaga: Atividades a serem desenvolvidas: • Receber e atender os pacientes de forma calorosa e cortês, tanto pessoalmente quanto por telefone e e-mail. • Agendar consultas e procedimentos odontológicos de acordo com a disponibilidade dos pacientes e dos […]

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Auxiliar administrativo comercial – SP

Cargo: Auxiliar administrativo comercial – SP Empresa: Conceito prime rh Descrição da vaga: Será responsável por administração de protocolos e arquivos, confecção e expedição de documentos administrativos e controle de estoques.Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Necessário experiência como auxiliar administrativo comercial.Salário:2400Cargo:Auxiliar administrativoEmpresa:Conceito prime rhAtua com prestação de serviços, mão de obra temporário […]

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Operador de Produção I – Revestimento (Temporário)

Cargo: Operador de Produção I – Revestimento (Temporário) Empresa: Blanver Farmaceutica Descrição da vaga: Descrição:Essas serão algumas das atividades do dia-a-dia como Operador de Produção I: Operar máquinas de revestimento para comprimidos e outros sólidos, garantindo conformidade com os procedimentos de produção. Verificar as condições dos equipamentos (meios), ferramentas, acessórios […]

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Auxiliar de Limpeza – Shopping

Cargo: Auxiliar de Limpeza – Shopping Empresa: Grupo Souza Lima Descrição da vaga: Vaga: Auxiliar de Limpeza Salário: R$ 1.590,01 Benefícios : Vale-transporte, Vale-refeição (R$ 19,77 diário), Cesta Básica e Seguro de Vida Escala: 5X1 Horário: 13:40 – 22:00 *LIMPEZA EM SHOPPING EM GUARULHOS PARA O PERÍODO DA TARDE* Número […]

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Assistente Administrativo de Estoque – SP

Cargo: Assistente Administrativo de Estoque – SP Empresa: 4N Consultoria em Recrutamento e Seleção Descrição da vaga: Será responsável por controle de estoque e realização de inventários através de excel e sistema.Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Necessário experiência com controle de estoque e realização de inventários.Necessário conhecimento com excel em nível intermediário […]

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Cozinheiro – SP

Cargo: Cozinheiro – SP Empresa: Conceito prime rh Descrição da vaga: Será responsável por pré preparo e preparo de carnes , guarnição , salada, sobremesa sob supervisão de nutricionista, de modo que assegure a qualidade, higiene, sabor, aroma e apresentação da refeição a ser servida, auxiliar na requisição do material […]

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AUXILIAR DE OPERAÇÕES LOGISTICAS

Cargo: AUXILIAR DE OPERAÇÕES LOGISTICAS Empresa: Luandre Descrição da vaga: Empresa de grande porte do segmento Logístico localizado em Guarulhos /SP, contrata para o seu quadro de funcionários AUXILIAR DE OPERAÇÕES LOGÍSTICA. Principais atividades: Recebimento de mercadorias, separação, abastecimento, organização de produtos, movimentação interna e etc. Número de vagas: 100 […]

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