Categoria: Atendimento ao Cliente

O atendimento ao cliente refere-se às ações e interações realizadas por uma empresa ou organização para ajudar, suportar e satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes. É uma parte crucial da experiência do cliente e desempenha um papel significativo na construção de relacionamentos positivos entre os clientes e a empresa.

O atendimento ao cliente pode ocorrer em vários canais, como pessoalmente, por telefone, por e-mail, por chat online, através das redes sociais e outros meios de comunicação. As empresas geralmente estabelecem equipes específicas de atendimento ao cliente para lidar com consultas, reclamações, fornecer informações sobre produtos ou serviços, auxiliar na resolução de problemas e garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória.

Alguns elementos essenciais do atendimento ao cliente incluem:

Comunicação eficaz: Os representantes de atendimento ao cliente devem ser capazes de se comunicar claramente, ouvir atentamente as preocupações dos clientes e fornecer respostas úteis.

Empatia: Entender as necessidades e preocupações dos clientes e demonstrar empatia ajuda a construir uma conexão positiva.

Conhecimento do produto/serviço: Os representantes de atendimento ao cliente precisam ter um bom entendimento dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poderem fornecer informações precisas e úteis.

Resolução de problemas: Capacidade de identificar e resolver problemas dos clientes de maneira eficiente e eficaz.

Rapidez: Responder prontamente às consultas e preocupações dos clientes é fundamental para oferecer um bom serviço.

Follow-up: Em alguns casos, é importante fazer o acompanhamento para garantir que as soluções fornecidas atendam às expectativas do cliente.

Um bom atendimento ao cliente é vital para a reputação de uma empresa e pode influenciar a satisfação do cliente, a fidelidade à marca e até mesmo o boca a boca positivo, enquanto um serviço insatisfatório pode ter o efeito oposto. As empresas frequentemente investem em treinamento para suas equipes de atendimento ao cliente e implementam sistemas e processos para melhorar a qualidade do serviço prestado.

Estágio em Logística / Administrativo

Cargo: Estágio em Logística / Administrativo Empresa: RHF Talentos Descrição da vaga: Estágio em Logística / Administrativo Será responsavel por acompanhar e auxiliar o recebimentos de mercadorias; fazer… lançamento de pesagens do açougue (tanto de estoque quanto de transformação em outros produtos); Auxiliar no acompanhamento… Salário: 1000 Localização: Sorocaba – […]

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Conferente

Cargo: Conferente Empresa: RH Maior Consulting Descrição da vaga: Separação, expedição, inventario , carga descarga, docas, estoque. Disponibilidade para turnos inicio imediato Salario 1680,80 + fretado + refeição local Local de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Noturno Área e especialização profissional: Logística – Estoque, Armazenagem, […]

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Operador de Drogaria – Sorocaba

Cargo: Operador de Drogaria – Sorocaba Empresa: Coop Cooperativa de Consumo Descrição da vaga: Atividades: – Atendimento ao cliente; – Operar o caixa; – Emitir e substituir etiquetas de preço na área de venda… Salário: 1701 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um portal de […]

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Recepcionista

Cargo: Recepcionista Empresa: Descrição da vaga: Detalhes da Vaga Escolaridade Nível Médio / Segundo Grau Segmento Não Informado Salário R$1.501,00 – R$2.000,00 Área de AtuaçãoOperacional O que você irá fazer Atendimento ao cliente via telefone e presencial. Organizar a agenda de compromissos gerenciando e organizando os cronogramas. Encaminhar os pacientes […]

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Atendente

Cargo: Atendente Empresa: Descrição da vaga: Detalhes da Vaga Escolaridade Nível Médio / Segundo Grau Segmento Não Informado Salário R$1.001,00 – R$1.500,00 Área de AtuaçãoOperacional Requisitos para participar do processo Ensino médio completo. Disponibilidade de horari… Salário: 1001 Localização: Sorocaba – SP CLICA AQUI E CANDIDATE-SE! Quem Somos: Somos um […]

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Auxiliar Operacional de Logística – Guarulhos -SP

Cargo: Auxiliar Operacional de Logística – Guarulhos -SP Empresa: Randstad Descrição da vaga: A Randstad em parceria com um grande parceiro logístico está com vagas em aberto para atuação em Centro Logístico. Atividades: Conferência e manuseio de pacotes, organização de layout, carga e descarga, recebimento e expedição de caminhões, transbordo […]

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VAGA DE AUXILIAR DE COZINHA MASCULINO / GUARULHOS

Cargo: VAGA DE AUXILIAR DE COZINHA MASCULINO / GUARULHOS Empresa: Royale RH Descrição da vaga: UXILIAR DE COZINHA 06:00 ÁS 15:48 / SEG A SEX / R$ 1.702,47 / MASCULINO OBS: CANDIDATO VAI CARREGAR GARRAFA DE CAFÉ E CHÁ ENTRE OUTROS MAIS ELE TEM QUE ESTÁ CIENTE DESSA INFORMAÇÃO Local […]

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Porteiro 12

Cargo: Porteiro 12 Empresa: ACMS Descrição da vaga: A ACMS, empresa líder do setor de segurança e terceirização de serviços, está em busca de um profissional qualificado para a vaga de Porteiro no sistema 12X36. Se você possui experiência com portaria de empresa e está em busca de novas oportunidades, […]

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AUXILIAR DE LIMPEZA – GUARULHOS

Cargo: AUXILIAR DE LIMPEZA – GUARULHOS Empresa: RS Serviços Descrição da vaga: Vaga para região de Guarulhos, imprescindível morar próximo. Responsável pela limpeza e conservação do ambiente (portas, mesas, cadeiras, piso, carpete, armários, paredes, vidros, etc.) e Sanitários (pia, vaso sanitário, mictório, etc.), abastecimento de insumos de higiene, manipulação de […]

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Recepcionista bilíngüe

Cargo: Recepcionista bilíngüe Empresa: Pullman Sao Paulo Guarulhos Airport Descrição da vaga: Fazer o registro das entradas e saídas dos hóspedes do hotel de maneira rápida e eficiente certificando do cumprimento das solicitações especificadas na reserva e as solicitações requisitadas durante a estada do hóspede no hotel. Proporcionar um serviço […]

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