Categoria: Atendimento ao Cliente

O atendimento ao cliente refere-se às ações e interações realizadas por uma empresa ou organização para ajudar, suportar e satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes. É uma parte crucial da experiência do cliente e desempenha um papel significativo na construção de relacionamentos positivos entre os clientes e a empresa.

O atendimento ao cliente pode ocorrer em vários canais, como pessoalmente, por telefone, por e-mail, por chat online, através das redes sociais e outros meios de comunicação. As empresas geralmente estabelecem equipes específicas de atendimento ao cliente para lidar com consultas, reclamações, fornecer informações sobre produtos ou serviços, auxiliar na resolução de problemas e garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória.

Alguns elementos essenciais do atendimento ao cliente incluem:

Comunicação eficaz: Os representantes de atendimento ao cliente devem ser capazes de se comunicar claramente, ouvir atentamente as preocupações dos clientes e fornecer respostas úteis.

Empatia: Entender as necessidades e preocupações dos clientes e demonstrar empatia ajuda a construir uma conexão positiva.

Conhecimento do produto/serviço: Os representantes de atendimento ao cliente precisam ter um bom entendimento dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poderem fornecer informações precisas e úteis.

Resolução de problemas: Capacidade de identificar e resolver problemas dos clientes de maneira eficiente e eficaz.

Rapidez: Responder prontamente às consultas e preocupações dos clientes é fundamental para oferecer um bom serviço.

Follow-up: Em alguns casos, é importante fazer o acompanhamento para garantir que as soluções fornecidas atendam às expectativas do cliente.

Um bom atendimento ao cliente é vital para a reputação de uma empresa e pode influenciar a satisfação do cliente, a fidelidade à marca e até mesmo o boca a boca positivo, enquanto um serviço insatisfatório pode ter o efeito oposto. As empresas frequentemente investem em treinamento para suas equipes de atendimento ao cliente e implementam sistemas e processos para melhorar a qualidade do serviço prestado.

Vendedor – Shopping Internacional

Cargo: Vendedor – Shopping Internacional Empresa: Camisaria FMW Descrição da vaga: A Camisaria FMW está em fase de expansão e contrata vendedor para várias regiões de São Paulo e Grande São Paulo (zona sul, norte, leste e oeste) Irá atender clientes, atingir as metas de vendas, atingir as metas de […]

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Caldeireiro

Cargo: Caldeireiro Empresa: Prompt Descrição da vaga: *** caldeireiro *** caldeireiro com expreriencia – Inicio imedito Salário: 5416,46 + Cesta Básica, vale-Transporte Jornada de Trabalho: Seg á Sext das 07:00 ás 17:00 Número de vagas: 10 Local de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: […]

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Vendedor de Loja de Shopping

Cargo: Vendedor de Loja de Shopping Empresa: New Partner Recursos Humanos Descrição da vaga: Atendimento ao público, vendas, reposição de mercadoria, operação de caixa. Horário 16h00 às 22h00. Escala 6×1 Salário enquanto temporário: R$1.600,00 + VT Após efetivação: Salário segue dissídio. Inicio imediato. Número de vagas: 5 Local de trabalho: […]

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Auxiliar Técnico de Implantação

Cargo: Auxiliar Técnico de Implantação Empresa: Luandre Descrição da vaga: Responsável por instalar e manter sistemas de segurança eletrônica, como alarmes, câmeras, cercas eletrônicas, controle de acesso e portaria virtual. Realizar a instalação e configuração de sistemas de câmeras de segurança; Passar cabeamento de rede e estruturado e instalar e […]

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Auxiliar Técnico Eletrônico

Cargo: Auxiliar Técnico Eletrônico Empresa: Luandre Descrição da vaga: Instalações de equipamentos, colocação de câmeras, equipamentos faciais, catracas, entre outros; análise de circuitos afim de identificar e corrigir eventuais problemas fazendo a integração dos componentes mencionados, necessário conhecimento básico em informática para execução e instalação de programas, incluindo acesso remoto […]

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Auxiliar de Limpeza Clínicas/Laboratórios – GUARULHOS

Cargo: Auxiliar de Limpeza Clínicas/Laboratórios – GUARULHOS Empresa: Grupo Brasanitas Descrição da vaga: A Brasanitas, empresa líder no setor de serviços de limpeza e conservação, está buscando PROFISSIONAIS para a vaga de Auxiliar de Limpeza em diversas clínicas, laboratórios e hospitais. Se você é uma pessoa atenciosa, organizada e gosta […]

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AUXILIAR DE LIMPEZA – GUARULHOS – DIVERSOS BAIRROS

Cargo: AUXILIAR DE LIMPEZA – GUARULHOS – DIVERSOS BAIRROS Empresa: Grupo Tejofran Descrição da vaga: A empresa Tejofran está em busca de Auxiliar de Limpeza. Bairros de Guarulhos: Pimentas, Agua Chata, Parque Industrial, Vila São Joao , Vila Endres, Vila Rio de Janeiroetc. Esta é uma excelente oportunidade para você […]

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Auxiliar de Montagem – Região de Guarulhos/SP

Cargo: Auxiliar de Montagem – Região de Guarulhos/SP Empresa: LIFE RH Descrição da vaga: Informações sobre a vaga: ??Cargo: Auxiliar de Montagem ??Remuneração: R$1.689,60 ??Escala: Segunda a sexta das 07:00 ÀS 17:00 ??Local de Trabalho: Região de Guarulhos -SP ??Modelo: 100% Presencial – CLT Benefícios: ??Transporte fretado ??Refeição no local […]

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AUXILIAR LOGISTICO – ITAQUAQUECETUBA

Cargo: AUXILIAR LOGISTICO – ITAQUAQUECETUBA Empresa: RH Maior Consulting Descrição da vaga: DISTRIBUIÇÃO, RECEBIMENTO, EXPEDIÇÃO, PALETS, ESTEIRA, BIP, PICK, Ensino Fundamental SALÁRIO R$ 1604,00 FRETADO + REFEIÇÃO LOCAL Premiação BONUS POR PRESENÇA 21 DIAS SEM FALTA E ATESTADO 100,00 26 DIAS SEM FALTA E ATESTADO 200,00 Local de trabalho: Guarulhos, […]

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AUXILIAR LOGISTICO – ARUJA

Cargo: AUXILIAR LOGISTICO – ARUJA Empresa: RH Maior Consulting Descrição da vaga: DISTRIBUIÇÃO, RECEBIMENTO, EXPEDIÇÃO, PALETS, ESTEIRA, BIP, PICK, Ensino Fundamental SALÁRIO R$ 1604,00 FRETADO + REFEIÇÃO LOCAL Premiação BONUS POR PRESENÇA 21 DIAS SEM FALTA E ATESTADO 100,00 26 DIAS SEM FALTA E ATESTADO 200,00 Número de vagas: 500 […]

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